一、货品包装

    MY BEST LOVE所出售钻饰均配有专门的首饰盒,礼品袋包装,让您送人自用两相宜。如由于快递等原因造成首饰盒和礼品袋损坏,您可以去我们MY BEST LOVE任意一家实体店领取新的首饰盒和礼品袋。

    二、线上配送

    为了保证您所选购的货品安全快速的送达,MY BEST LOVE一律采用顺丰包邮,全程保价,确保您所购货品的万无一失。如果您所在的地方顺丰快递无法送达,我们为您提供同样快捷、安全的中国邮政特快专递(EMS)进行配送。MY BEST LOVE的专业快递选择免去您线上购物的后顾之忧。

    三、线下配送

    如果您在购物时选择自取货物的方式,那您只需在线支付全额货款,收到客服的到货通知后,即可前往最近的MY BEST LOVE门店凭订单人的有效身份凭证(一般情况下为身份证原件,如遇特殊情况请咨询客服)取货。使您能在享受愉快的线上购物体验的同时,也能感受到门店的优质服务。

    四、订单处理时间

    每天上午15:00前到MY BEST LOVE的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间,详情请看以下MY BEST LOVE订单到达时间表。注:有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。如果顾客下的订单,在未成功支付之前,商品被其他客人下单支付买走,则此订单自动失效。

    订购类别

    订购成功后为您发货的时间

    成品现货订单

    每天下午15:00以前下单,当天发货,15:00后安排次日发货。(遇法定节假日顺延)

    定制产品

    15个工作日 (遇法定节假日顺延)

    [备注]  1. 遇法定节假日送达时间顺延(天数以当年国家法定节假日调整方案为准):元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、国庆节、中秋节

    五、配送流程说明

    1.生效确认

    订单在货款到达MY BEST LOVE帐户时生效。在确认您的货款后,我们将立即处理订单,此日起即为您订单的发货起始日。

    2.订单处理

    当您的有效订单确认后,如为定制订单我们将安排生产部门立即进行生产;如为现货订单我们将尽快安排发送货物,如遇特殊情况,我们将在两个工作日内与您联系,和您再次确认到货时间和处理流程。

    3.商品出货

    根据您所填写的收货地址,我们将通过顺丰快递,安全快捷地把货物送至您的手中并告知您已发货,以便您及时查收货品。注:从您收到发货通知日起,您如果在五天内没有收到货品,请及时拨打400-995-9001与我们联系。

    4.货品送达

    商品送达您的手中,请您对商品进行检验和签收,并请您保留好签收单。注:当您签收后,如果发现有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会第一时间和您沟通解决。


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